Gov. Cooper announces NCDHHS Spanish language website and tools to check for COVID-19 symptoms

Press release from the Office of Governor Roy Cooper:

Today, Governor Roy Cooper announced that the North Carolina Department of Health and Human Services (NCDHHS) launched new online tools to help Spanish-speaking North Carolinians to determine if they should consider being tested for COVID-19 and help individuals monitor their symptoms if they have tested positive for or been exposed to COVID-19.
“Reliable information is a powerful tool to fight COVID-19. This Spanish language symptom checker will help people identify symptoms and then connect them with resources to know where to get tested. All of this is important to slowing the spread of the disease,” said Governor Cooper.

“I am very concerned about the health of our Latinx/Hispanic community who have been hit hard by the pandemic,” said NCDHHS Secretary Mandy Cohen, M.D. “This new tool is one way that we can help our Spanish-speaking community members protect themselves and their families.”

North Carolina’s Latinx/Hispanic population is being disproportionately impacted by COVID-19. As of mid-July, our Latinx/Hispanic population represent 44 percent of cases where ethnicity is known, although they make-up 9 percent of the state’s population. Many in the Latinx/Hispanic community work in essential industries that North Carolina relies upon, such as construction, child care and food processing. Often, this work is in environments where social distancing can be challenging, health insurance is not provided and for a sick person, staying home could create a significant financial burden.

The new online tools are intended to help people know if they may need a test, how to get a test and how to monitor their own symptoms if advised to do so. These tools include:

• Check My Symptoms (Comprobar Mis Síntomas), a public website that allows people to enter their symptoms to determine if they should consider getting tested for COVID-19. If a test is recommended, they will receive a link to a list of nearby testing sites via email or text.
• Find My Testing Place, a public website that allows people to enter their county or ZIP code and access a list of nearby testing site locations online. To view in Spanish, users can select Spanish in the yellow box.
• COVID-19 Community Team Outreach (CCTO) Tool, a password-protected online software that helps people track their own symptoms if they have been advised to do so by the COVID-19 Community Team.

Supporting Latinx/Hispanic Community with Linguistically Appropriate Contact Tracing

Through contact tracing, local health department staff and other COVID-19 Community Team members reach out to people who may have recently come into close contact with someone who tests positive for COVID-19 and connect them with the information and support needed to protect themselves and their loved ones. Half of all new hires to the Community Team are bilingual.

“We are prioritizing hiring bilingual staff to support our Spanish-speaking community. We are making progress, but still have work to do,” said Secretary Cohen.

All information provided to the Community Team is confidential, and personal information or names will not be released to anyone. Any information that is shared with the COVID-19 Community Team is a private health record and is strictly confidential. Personal information will not be shared with other government agencies, and the names of individuals and contacts will not be released or shared. The Community Team will work to connect anyone who needs additional help as they monitor their symptoms or stay at home with the resources they need. Their name might be shared in this case, with their permission.

The Community Team will never ask for someone’s Social Security Number, bank or credit card numbers, or any other financial information. If you are asked for this information, please hang up and call your local health department to report the incident.

Gobernador Cooper Anuncia el Sitio de Web de NCDHHS en Español y las Herramientas para Comprobar Síntomas de COVID-19

Hoy, el gobernador Roy Cooper anunció que el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte (NCDHHS) lanzó nuevas herramientas en línea para ayudar a los norcarolinianos de habla hispana a determinar si deberían considerar hacerse la prueba de COVID-19 y ayudar a las personas a monitorear sus síntomas, si han dado positivo, o han estado expuestos a COVID-19.

“La información confiable es una herramienta poderosa para combatir COVID-19. La herramienta llamada “Comprobar Mis Síntomas” en español ayudará a las personas a identificar los síntomas y luego los conectará con herramientas para saber dónde hacerse la prueba. Todo esto es importante para frenar la propagación de la enfermedad “, dijo el gobernador Cooper.

“Estoy muy preocupada por la salud de nuestra comunidad latina/hispana que ha sido duramente afectada por la pandemia”, dijo la secretaria del NCDHHS, Mandy Cohen, MD. “Esta nueva herramienta es una forma de ayudar a los miembros de nuestra comunidad hispanohablante a protegerse a sí mismos. y a sus familias “.

La población latina/hispana de Carolina del Norte está siendo afectada de manera desproporcionada por COVID-19. A mediados de julio, nuestra población latina/hispana representa el 44 por ciento de los casos en los cuales se conoce el origen étnico, aunque representan el 9 por ciento de la población del estado. Muchos en la comunidad hispana trabajan en industrias esenciales en las que Carolina del Norte depende, como la construcción, el cuidado infantil y el procesamiento de alimentos. A menudo, este trabajo se realiza en entornos donde el distanciamiento social puede ser un desafío, no se provee seguro de salud y para una persona enferma quedarse en casa podría crear una carga financiera significativa.

Las nuevas herramientas en línea tienen la intención de ayudar a las personas en caso necesitan hacerse una prueba, como obtener una prueba y como observar sus propios síntomas si se les ha aconsejado hacerlo. Estas herramientas incluyen:

• • Comprobar Mis Síntomas (Check My Symptoms),es un sitio de web público que permite que personas ingresen sus síntomas para determinar si deben considerar hacerse una prueba de COVID-19. Si la prueba es recomendada, la persona recibirá un enlace a una lista de lugares de prueba por correo electrónico o texto.
  • Encontrar un lugar de prueba (Find My Testing Place), es un sitio de web público que permite a las personas ingresar su condado o código postal y tener acceso a una lista de lugares de prueba en línea. Para ver la lista de lugares en español en línea, usted puede elegir “español” en la caja amarilla.

• La herramienta de Equipo Comunitario COVID-19 (CCTO siglas en ingles), es un programa/software en línea protegido con contraseña que ayuda a las personas a observar sus propios síntomas si el Equipo Comunitario COVID-19 les ha indicado que debe hacerlo.

Apoyando a la comunidad latina/hispana con un rastreo de contactos lingüísticamente apropiado

A través del rastreo de contactos, el personal del departamento de salud local y otros miembros del Equipo Comunitario COVID-19 se comunican con personas que pueden haber entrado recientemente en contacto con alguien que dio positivo por COVID-19 y los conecta con la información y el apoyo necesarios para ellos protegerse y también proteger a sus seres queridos. La mitad de los nuevos empleados del Equipo de Comunidad son bilingües (ingles/español).

“Estamos dando prioridad en contratar personal bilingüe para apoyar a nuestra comunidad de habla hispana. Estamos progresando, pero todavía tenemos trabajo por hacer,” dijo la Secretaria Cohen.

Toda la información provista al Equipo de Comunidad es confidencial, y la información personal o los nombres no serán revelados a nadie. Cualquier información que se comparta con el Equipo Comunitario COVID-19 es un registro de salud privado y es estrictamente confidencial. La información personal no se compartirá con otras agencias gubernamentales, y los nombres de personas y contactos no se divulgarán ni compartirán. El Equipo de Comunidad trabajará para conectar a cualquier persona que necesite ayuda adicional mientras monitorean sus síntomas o se quedan en casa con las herramientas que necesitan. Su nombre podría ser compartido en este caso, con su permiso.

El equipo de la comunidad nunca solicitará el número de seguro social de una persona, números de banco o tarjeta de crédito, ni ninguna otra información financiera. Si se le solicita esta información, cuelgue y llame a su departamento de salud local para informar el incidente.